よくあるご質問
Q.駐車場が離れている場所でもお願いできますか？
A.可能ですが駐車場でのお待ち合わせとなります。なお、随伴車両へお客様をお乗せすることは、法令で禁止されております。
Q.代行できない車両はありますか？
A.マセラティ ・フェラーリ ・ベントレー ・ランボルギーニ ・ハマーその他の一般的では無 いと判断した高級車や車検切れ、違法改造車等はお断りしています。また、ドライバーの技 量に見合わないと判断した場合には、ドライバーの判断によりお断りする場合がございます。
Q.キャンセルは可能ですか？
A.ドライバーが予約した場所への到着前のキャンセルにつきましては、キャンセル料は頂きません。ですが、お客様の指定した場所へドライバーが現着した後のキャンセルの場合、キャンセル料として1,500円を請求いたします。
Q.待機料はかかりますか？
A.出発前、代行中に関わらず5分毎に1km分を加算いたします。
Q.高速道路は利用できますか？
A.高速道路(都市高速含む)はご利用いただけますが、お客様の車と随伴車両の２台分の料金が必要になります。料金計算時にまとめて清算していただけます。
Q.運転時に事故などが起きた場合の保証はどうなりますか？
A.ジェイ・ディ共済協同組合に加入しており、保険対応となっております。ご安心してご利用ください。
Q.日付や時間指定の予約はできますか？
A.申し訳ございません。日付や時間を指定してのご予約は受け付けておりません。お電話いただいた時での最短のお時間をお伝えさせて頂いております。
Q.随伴車に乗せてもらうことはできますか？
A.固くお断りさせて頂いております。